두바이 온라인 사업·이커머스 창업 가이드: 라이선스·결제·배송·세금

온라인 사업도 '라이선스'가 필요하다

UAE는 오프라인 매장이 없어도, 온라인으로 물건·서비스를 판매하면 상업 라이선스가 필요합니다. 개인 SNS 판매, 인스타 공구, 마켓플레이스 입점까지 원칙적으로 라이선스 대상입니다. 무허가 판매는 과태료·계정 정지로 이어질 수 있습니다.

• 메인랜드(Dubai Economy & Tourism): 'E-commerce' 또는 'Trader License' 형태로 온라인 판매 가능. UAE 본토 고객에게 직접 판매·배송하기 좋음.
• 프리존: IFZA·Meydan·Dubai CommerCity·SHAMS 등에서 이커머스 패키지 제공. 100% 외국인 소유·법인세 우대 가능하나, 본토 소비자에게 직접 판매하려면 유통/배송 구조를 따로 설계해야 함.
• 마켓플레이스(noon·Amazon.ae·Talabat 등) 입점도 보통 UAE 사업자 라이선스와 등록 서류를 요구함.

메인랜드 vs 프리존 — 어디에 등록할까

• 주 고객이 UAE 현지 소비자(B2C 배송) → 메인랜드가 단순. 본토 내 판매·배송·결제가 매끄러움.
• 한국 본사 연계·송금·100% 소유·세제 혜택이 우선 → 프리존. 단 본토 소비자 직접 판매 시 현지 유통사나 듀얼 라이선스 검토.
• 재고 없이 대행/드롭십·디지털 상품 → 프리존 소규모 패키지로 가볍게 시작하는 경우가 많음.
• 선택 기준은 '누구에게(현지 vs 수출) / 무엇을(실물 vs 디지털) / 재고를 어디 두나'입니다.

결제·정산 (PG·COD·다통화)

UAE는 카드 결제와 함께 착불(COD, Cash on Delivery) 비중이 여전히 있습니다. 결제대행(PG)은 Telr·PayTabs·Network·Stripe 등이 많이 쓰이며, 사업자 라이선스와 현지 은행계좌가 있어야 정산 연동이 수월합니다.

• 현지 정산을 받으려면 UAE 법인 명의 은행계좌가 사실상 필수(거주증·법인서류 필요).
• AED·USD 등 다통화 정산, 환전·송금 수수료 구조를 미리 계산.
• COD 반품률·미수령률이 마진에 영향을 주므로 정책을 명확히.

배송·풀필먼트·통관

• 라스트마일: Aramex·Quiqup·Fetchr 등 현지 택배망 활용.
• 보관·풀필먼트: Dubai CommerCity 등 이커머스 특화 물류 인프라, 또는 3PL 위탁.
• 한국에서 들여오는 상품은 HS코드·통관·표시(라벨)·인증(화장품·식품·전자 등 품목별 규제)을 사전 확인.

세금 — VAT 5%와 법인세 9%

온라인 사업도 세무에서 예외가 아닙니다. 부가세(VAT) 5%는 매출이 등록 기준을 넘으면 등록·신고 의무가 생기고, 2023년 6월부터 시행된 법인세(9%)는 과세소득 기준을 넘는 이익에 적용됩니다. 구체 기준·면제는 회계·세무 가이드에서 다룹니다.

• VAT: 매출이 의무 등록 기준을 넘으면 등록 후 정기 신고. 자율 등록 기준도 있음.
• 법인세: 과세소득 일정액 이하는 0%, 초과분 9%. 프리존은 'Qualifying Income' 요건 충족 시 우대 가능.
• 정확한 금액 기준과 신고 주기는 FTA(연방세무청)·세무 전문가로 확인.

한국 셀러가 자주 하는 실수

• '온라인이라 라이선스 없어도 되겠지' → UAE에선 통하지 않음.
• 프리존으로 등록해놓고 본토 소비자에게 직접 배송하려다 막힘 → 판매 채널을 먼저 정하고 라이선스 선택.
• 은행계좌·결제 연동을 마지막에 처리 → 정산이 막혀 매출이 묶임. 초기에 설계.
• 화장품·건강식품·전자제품 인증을 무시 → 통관 보류. 품목 규제 사전 확인.