구글 서비스 약관 개정, UAE 지메일·안드로이드·제미나이 이용자가 알아야 할 사항

UAE 거주자 수백만 명에게 적용되는 새 약관

두바이: 지메일, 구글 포토, 안드로이드, 구글 드라이브, 맵스, 제미나이 등 구글 서비스를 매일 사용하는 UAE 거주자 수백만 명이 7월 30일부터 개정된 구글 서비스 약관의 적용을 받게 된다. 이번 개정은 구글 제품 전반에서 인공지능의 역할이 커짐에 따라 이를 반영하기 위한 것이다.

개정된 약관은 새로운 AI 관련 보호조치를 도입하고, 구글이 서비스 운영 및 개선을 위해 고객 콘텐츠를 어떻게 활용할 수 있는지를 명확히 하며, "구글 서비스 이용 시 사용자가 구글에 기대할 수 있는 것과 구글이 사용자에게 기대하는 것"을 설명한다.

대부분의 사용자가 구글 서비스 작동 방식에서 즉각적인 변화를 느끼지는 못하겠지만, 이번 업데이트는 AI 기술이 구글 제품에 어떻게 통합되는지, 사용자 콘텐츠가 분석될 수 있는 상황은 무엇인지, 계정 정지로 이어질 수 있는 상황은 어떤 것인지에 대해 더 상세한 내용을 제공한다.

AI 보호조치

가장 큰 변화 중 하나는 구글의 AI 기반 서비스 사용 방식을 규율하는 새로운 규정이다.

개정된 약관에 따르면 사용자는 "탈옥(jailbreaking), 적대적 프롬프팅(adversarial prompting), 프롬프트 인젝션(prompt injection)" 등의 활동을 통해 "서비스나 시스템을 남용, 손상, 방해 또는 교란해서는 안 된다"고 명시되어 있다. 다만 이러한 활동이 구글이 승인한 안전성 또는 버그 테스트 프로그램의 일부인 경우는 예외이다.

구글은 또한 사용자가 구글 서비스에서 생성된 AI 생성 콘텐츠를 머신러닝 모델이나 관련 인공지능 기술 개발에 사용하는 것을 금지한다.

회사는 피싱, 가짜 계정이나 가짜 리뷰 생성, 악성코드 유포, 해킹, AI 생성 콘텐츠가 사람이 만든 것처럼 타인을 속이는 행위, 구글에서 제공하지 않는 서비스를 구글에서 제공하는 것처럼 표시하는 행위 등도 금지한다.

이러한 추가 사항은 생성형 AI가 소비자 및 기업 서비스 전반에서 더 널리 채택됨에 따라 새로운 형태의 악용에 대응하려는 회사의 노력을 반영한다.

콘텐츠 소유권

기술 기업들이 약관을 업데이트할 때마다 많은 사용자가 묻는 질문 중 하나는 업로드된 콘텐츠의 소유권이 변경되는지 여부다. 구글은 변경되지 않는다고 밝혔다.

개정된 서비스 약관에는 "귀하의 콘텐츠는 귀하의 것으로 유지되며, 이는 귀하가 콘텐츠에 대해 보유한 모든 지적재산권을 그대로 유지한다는 의미입니다"라고 명시되어 있다.

대신 사용자는 구글에 전 세계적이고 비독점적이며 로열티가 없는 라이선스를 부여한다. 이 라이선스는 서비스 제공 및 개선에 필요한 경우 콘텐츠를 호스팅, 복제, 배포, 전달, 수정 및 표시할 수 있도록 허용한다.

구글에 따르면 이 라이선스는 서비스가 의도한 대로 작동할 수 있도록 하기 위한 것으로, 구글 드라이브에 파일을 저장하거나, 여러 기기에서 콘텐츠를 사용할 수 있게 하거나, 사용자가 선택한 사람들과 콘텐츠를 공유하거나, 필요시 콘텐츠의 형식을 변환하거나 번역하는 것 등이 포함된다.

콘텐츠 활용 방식

개정된 약관은 구글이 서비스 내에 저장된 콘텐츠를 어떻게 분석하는지에 대해 더 자세한 내용을 제공한다.

회사는 이 라이선스가 새로운 기능과 기능성 개발을 포함한 "서비스 운영 및 개선"이라는 제한된 목적을 위해 존재한다고 밝혔다.

문서에 따르면 자동화된 시스템은 "스팸, 악성코드 및 불법 콘텐츠"를 감지하고, "데이터의 패턴을 인식"하며, "추천, 개인화된 검색 결과, 콘텐츠 및 광고 제공과 같이 서비스를 사용자에게 맞춤화"하기 위해 콘텐츠를 분석한다. 구글은 이러한 분석이 콘텐츠가 전송, 수신 및 저장될 때 발생한다고 설명한다.

회사는 또한 사용자가 공개하기로 선택한 콘텐츠를 서비스 홍보에 사용할 수 있다고 밝혔다. 예를 들어 사용자가 작성한 공개 리뷰를 인용하거나 구글 플레이에 등록된 공개 앱의 스크린샷을 표시하는 것 등이 있다.

삭제된 콘텐츠 처리

구글은 서비스에서 삭제된 콘텐츠는 합리적인 기간 내에 공개적으로 제공되지 않게 된다고 밝혔다. 회사는 두 가지 예외 상황을 설명한다.

콘텐츠가 이미 다른 사용자와 공유된 경우, 해당 사용자의 구글 계정 내에 사본이 계속 남아 있을 수 있다. 마찬가지로 콘텐츠가 제3자 서비스를 통해 제공된 경우, 구글 검색을 포함한 검색 엔진은 원본 소스에서 삭제될 때까지 해당 콘텐츠를 계속 표시할 수 있다.

계정 정지 조건

개정된 약관은 구글이 서비스 접근을 정지하거나 종료할 수 있는 상황도 설명한다.

문서에 따르면 사용자가 약관이나 관련 정책을 반복적으로 또는 중대하게 위반하는 경우, 구글이 법적 요건을 준수해야 하는 경우, 또는 회사가 사용자의 행위가 피해나 법적 책임을 야기할 수 있다고 합리적으로 판단하는 경우에 조치가 취해질 수 있다.

예시로는 해킹, 피싱, 스팸 발송, 사용자 기만, 해당 사용자에게 속하지 않는 콘텐츠 스크래핑 등이 있다. 계정이 잘못 비활성화되었다고 생각하는 사용자는 구글의 결정에 이의를 제기할 수 있다.

사전 공지 및 서비스 변경

구글은 서비스 사용에 부정적인 영향을 미치는 중요한 변경을 하기 전이나 서비스를 중단하기 전에 일반적으로 합리적인 사전 공지를 제공할 것이라고 밝혔다.

실행 가능한 경우, 보안, 악용 방지 또는 법적 의무와 관련된 긴급한 상황을 제외하고, 중요한 서비스 변경이 발효되기 전에 사용자에게 구글 테이크아웃(Google Takeout)을 통해 데이터를 내보낼 기회도 제공될 예정이다.

회사는 또한 "서비스나 사업 방식의 변화를 반영하기 위해" 또는 "법률, 규제 또는 보안상의 이유로" 또는 "악용이나 피해를 방지하기 위해" 향후 서비스 약관 개정이 도입될 수 있다고 언급했다. 향후 업데이트에 동의하지 않는 사용자는 구글 서비스 사용을 중단하고 구글 계정을 폐쇄할 수 있다.